Piccolo, Arctic Light Hotel

Arctic Light Hotel on ainutlaatuinen perheomisteinen boutique-hotelli Rovaniemen sydämessä. Hotelli yhdistää pohjoisen luonnon inspiroiman designin, korkeatasoisen palvelun ja lämpimän, henkilökohtaisen vieraanvaraisuuden. Arctic Light tunnetaan laadukkaista elämyksistä, palkitusta aamiaisestaan sekä kansainvälisestä asiakaskunnastaan. Piccolon roolin tarkoituksena on varmistaa, että hotellivieraan saapuminen, oleskelu ja lähtö sujuvat sujuvasti, ystävällisesti ja korkeatasoisen asiakaspalvelun mukaisesti. Piccolo toimii usein asiakkaan ensimmäisenä kontaktina hotellissa ja vaikuttaa merkittävästi ensivaikutelmaan. Keskeiset työtehtävät Asiakaspalvelu - Vastaanottaa vieraat ystävällisesti ja ammattimaisesti - Opastaa vieraat hotellin tiloihin ja huoneisiin - Tarjoaa apua ja neuvoa vierailun aikana Matkatavaroiden käsittely - Kuljettaa asiakkaiden matkatavarat huoneisiin ja tarvittaessa varastoon - Avustaa matkatavaroiden kanssa myös asiakkaan lähtiessä Huonetoimitukset - Toimittaa huoneisiin pyydettyjä tuotteita, viestejä tai muita toimituksia Yhteistyö ja päivittäinen toiminta - Työskentelee tiiviissä yhteistyössä vastaanoton kanssa - Huolehtii aulatilojen siisteydestä ja edustavuudesta - Reagoi asiakkaiden pyyntöihin nopeasti ja palveluhenkisesti Osaamisvaatimukset ja odotukset - Erinomainen asiakaspalveluasenne ja positiivinen ote työhön - Hyvät vuorovaikutus- ja tiimityötaidot - Oma-aloitteisuus ja joustavuus - Hyvä suomen ja englannin kielitaito - Kyky työskennellä kiireisessä ja kansainvälisessä ympäristössä Työn luonne - Nopeatempoinen ja vaihteleva palvelutyö - Fyysistä työtä sisältävä rooli (matkatavaroiden käsittely) - Säännöllinen asiakaskontakti, rooli keskeinen asiakaskokemuksen kannalta Yhteenveto Piccolo on hotellin arjen sujuvuuden kannalta tärkeä rooli, jossa yhdistyvät käytännön avustaminen ja korkeatasoinen asiakaspalvelu. Tehtävässä korostuvat ystävällisyys, tehokkuus ja halu auttaa asiakasta kaikissa tilanteissa. Työtehtävään perehdytetään ja palkka Maravan TES 11,97€/tunti, täydet 112,5h / 3vko Miten haet työpaikkaa ja hakuaika: Jätä hakemuksesi mahdollisimman pian. Huomioithan, että haastattelemme hakijoita jo hakuaikana ja täytämme paikan sopivan työntekijän löydyttyä.