Customer Service Supporter

**Haluatko työn, jossa jokainen päivä on erilainen – ja jossa sinulla on oikeasti vaikutusta asiakkaan kokemukseen?** Me JYSKillä etsimme nyt Customer Service Supporteria, joka haluaa kehittyä, ottaa vastuuta ja olla osa Suomen parasta asiakaspalvelua. Tässä roolissa et ole vain vastaamassa yhteydenottoihin – olet ratkaisija, myyjä ja asiakaskokemuksen viimeistelijä. Customer Service Centerissä olet tärkeä osa tiimiä, joka varmistaa, että asiakkaamme saavat sujuvaa ja laadukasta palvelua joka kanavassa. Päivittäiseen työhösi kuuluu: - Asiakkaiden auttaminen sähköpostissa, puhelimessa, chatissa ja somessa - Neuvonta tuotteisiin, tilauksiin ja ostoksiin liittyen - Aktiivinen lisämyynti asiakkaan tarpeiden pohjalta - Reklamaatioiden käsittely ja haastavien tilanteiden ratkaiseminen Työ on nopeatempoista – mutta juuri siksi palkitsevaa. Onnistut, kun pystyt tekemään päätöksiä nopeasti, pitämään kokonaisuuden hallussa ja samalla tarjoamaan erinomaista palvelua. **Miksi tämä rooli on kiinnostava?** Tämä ei ole perinteinen asiakaspalvelutyö. - Pääset kehittämään itseäsi monipuolisesti - Saat vastuuta ja teet itsenäisiä päätöksiä asiakastilanteissa - Olet aktiivinen osa myyntiä ja asiakaskokemusta – et vain tukitoiminto - Pääset kehittämään oma-aloitteisuuttasi ja kasvamaan roolissa eteenpäin JYSKissä - Saat tukea tiimiltäsi, mutta sinuun luotetaan – ja sinulta odotetaan rohkeutta toimia Tehtävä alkaa elokuussa 2026 aikana tai sopimuksen mukaan. **Mitä odotamme sinulta?** Etsimme ennen kaikkea oikeaa asennetta. Sinussa voi olla tulevaisuuden superstaran ainekset, jos: - Olet **asiakaslähtöinen ja ratkaisukeskeinen** - Viihdyt **nopeatempoisessa ympäristössä** ja toimit tehokkaasti - Olet **tuloshakuinen** ja motivoidut onnistumisista - Uskallat tehdä päätöksiä itsenäisesti - Pärjäät myös vaativissa reklamaatiotilanteissa - Kommunikoit sujuvasti suomeksi ja englanniksi (ruotsi plussaa) - Opit nopeasti uusia järjestelmiä Lisäksi: - Voit työskennellä myös iltaisin ja lauantaisin - Aiempi kokemus asiakaspalvelusta tai vastuutehtävistä katsotaan eduksi **Mitä tarjoamme sinulle?** - Motivoituneen ja osaavan tiimin (n. 20 kollegaa) - Modernin työympäristön Vantaan Pakkalassa + oma kuntosali - Laadukkaan perehdytyksen ja JYSKin koulutuspolut - Mahdollisuuden kehittyä ja edetä kansainvälisessä yrityksessä - Kilpailukykyisen palkan: **2398–2655 €/kk + lisät + tiimibonus** - Virike-etu 200 €/vuosi - JYSK Awards – juhlimme onnistumisia yhdessä - Henkilökunta-alennukset - Työterveyspalvelut (Terveystalo) **Käytännön asiat** - Aloitus: elokuussa/ sopimuksen mukaan - Työajat: arkisin klo 8–18, lauantaisin klo 10–16 **Kiinnostuitko?** Jos haluat kehittyä, ottaa vastuuta ja olla osa tiimiä, jossa tehdään tulosta hyvässä hengessä – tämä voi olla juuri sinun paikkasi.