Asiakasohjaaja, ikäihmisten asiakasohjaus

Tule asiakasohjaajaksi ikäihmisten tiimiin, meille vapautuu vakituinen toimi. Ikäihmisten asiakasohjauksen tiimissä työskentelee noin 40 henkilön tiimi, jota johtaa kaksi esihenkilöä sekä koordinoiva esihenkilö. Ikäihmisten asiakasohjauksen tiimirakenne on neuvonta- ja virka-aikainen sosiaalipäivystystiimi, palvelutarpeen arviointitiimi, kotihoidon asiakasohjaustiimi, seurantatiimi, sosiaalityöntiimi, ja omaishoidontiimi. Haettava tehtävä sijoittuu seurantatiimiin, jossa toteutetaan esimerkiksi sosiaaliohjausta. - Asiakasohjaajan työhön kuuluvat mm. asiakkaan neuvonta ja ohjaus, virka-aikainen sosiaalipäivystys, palvelutarpeen arvioiminen ja päätöksenteko, palveluiden koordinointi ja järjestäminen. - Asiakkaiden palveleminen tapahtuu monikanavaisesti; puhelimitse, sähköisiä palveluita hyödyntäen ja asiakkaita tapaamalla. - Asiakasohjaaja antaa myös konsultaatiotukea muille ammattilaisille ja verkostotyö on tärkeässä roolissa. - Asiakasohjaaja osallistuu asiakasohjaajan ja asiakasohjausyksikön kehittämiseen itse- ja yhteisöohjautuvuuden periaatteita hyödyntäen. Työssä korostuu uuden tiedon tuottaminen, jakaminen ja toiminnan kehittäminen moniammatillisen tiimin jäsenenä. Tehtävään edellytettävä kelpoisuus - Kelpoisuusehtona tehtävään on soveltuva sosiaalihuollon ammattikorkeakoulututkinto (sosionomi, geronomi) tai aikaisempi opistoasteen tutkinto. Lisäksi edellytetään laki sosiaalihuollon ammattihenkilöistä (817/2015) mukaista laillistusta. Hakijalta edellytämme ja toivomme - Asiakasohjaajalla tulee olla laaja osaaminen Keusoten alueen toimijoista sekä sosiaali- ja terveydenhuollonpalveluista. - Tehtävässä tarvitaan hyvää paineensietokykyä, ongelmanratkaisutaitoja, organisointikykyä sekä asiakastietojärjestelmien tuntemusta. - Tehtävässä korostetaan sosiaalipalveluihin liittyvän lainsäädännön, palveluverkoston ja -prosessien tuntemista sekä kykyä näiden monipuoliseen soveltamiseen käytännön työssä. Tehtävässä vaaditaan erinomaisia asiakaspalvelutaitoja, kykyä ihmislähtöiseen ja vaikuttavaan kohtaamiseen ja dialogiin sekä ratkaisukeskeistä työotetta. Lisätiedot tehtävästä antavat koordinoiva esihenkilö, ikäihmisten asiakasohjaus Riitta Samola, p. 040 807 5167, riitta.samola@keusote.fi. Kontaktoimme mahdollisesti hakijoita hakuaikana, joten kerrothan itsestäsi kattavasti hakemuksessasi, että CVssä. Lisätietoja palvelussuhteesta sekä tehtävään esitettävät selvitykset - Toistaiseksi voimassa oleva palvelussuhde (työsuhde) alkaen 10.8.2026 alkaen tai sopimuksen mukaan - Tehtäväkohtainen palkka on 3536,25e/kk. Lisäksi maksamme työkokemukseen perustuvaa lisää. - Työaikamuotona on yleistyöaika, jossa on mahdollisuus joutuisaan ruokailuun. - Välittömässä potilas- ja asiakastyössä edellytetään tartuntatautilain 48 §:n edellyttämää rokotussuojaa ja 55 §:n mukaista hengityselinten tuberkuloosia koskevaa selvitystä. - Valitun tulee esittää rikosrekisterilain 6 § 2 mom. tarkoittama rikosrekisteriote ennen työn aloittamista työtehtävän sijoittuessa ikääntyneiden kanssa työskentelyyn. - Tehtävässä noudatetaan koeaikaa - Alkuperäiset työ- ja opiskelutodistukset esitetään mahdollisen haastattelun yhteydessä. Hakuaika päättyy 30.7.2026 klo 14.00. Keski-Uudenmaan Hyvinvointialue vastaa sosiaali- ja terveyspalveluista sekä pelastustoimen ja erikoissairaanhoidon järjestämisestä Hyvinkään, Järvenpään, Mäntsälän, Nurmijärven, Pornaisten ja Tuusulan alueella. Alueellamme on asukkaita noin 200 000 ja meillä työskentelee noin 4000 ammattilaista. Tutustu Keusoteen työnantaja www.keusote.fi/rekry.