Asiakaspalvelutyöntekijöitä Power Asiakaspalvelukeskukseen Tampereelle

Osa-aikaisia asiakaspalvelutyöntekijöitä Tampereelle 20–30 h/vk /sopimuksen mukaan – ilta- ja viikonlopputyö Etsimme asiakaspalvelutyöntekijöitä vakituisiin työsuhteisiin asiakaspalvelukeskukseemme Tampereelle Oletko huolellinen ja ratkaisukeskeinen henkilö, joka pitää erilaisten tilanteiden selvittämisestä? Pystytkö etsimään tietoa useista järjestelmistä, seuraamaan annettuja ohjeita tarkasti ja tekemään itsenäisiä päätöksiä myös kiireen keskellä? Työskenteletkö sujuvasti sekä itsenäisesti että osana tiimiä? Hienoa – jatka lukemista ja selvitä, voisiko POWERin asiakaspalvelu olla juuri sinun seuraava työpaikkasi! Työsi koostuu suurelta osin erilaisista back office -tehtävistä. Käsittelet sähköpostitse ja tikettijärjestelmämme kautta saapuvia tehtäviä sekä tuet POWERin nettikauppaa ja myymälöitä erilaisissa tilauksiin, toimituksiin, tuotteisiin ja asiakastilanteisiin liittyvissä asioissa. Suoria asiakaskontakteja puhelimitse tai chatissa on tässä tehtävässä vähemmän, mutta niitä voi sisältyä työhön tarpeen mukaan. Työssä korostuvat huolellisuus, tehokas tiedonhaku, annettujen ohjeiden noudattaminen sekä kyky viedä tehtävät itsenäisesti loppuun asti. Työpäiviesi aikana käytät samanaikaisesti useita järjestelmiä ja teet yhteistyötä niin nettikaupan, myymälöiden kuin muun asiakaspalveluorganisaation kanssa. Työ edellyttää oma-aloitteisuutta, hyvää paineensietokykyä ja rohkeutta tehdä päätöksiä sovittujen toimintamallien mukaisesti. POWERin asiakaspalvelu on tärkeä yhteyspiste sekä kuluttaja-asiakkaillemme että POWER-myymälöille. Etsimme nyt hyviä tyyppejä osaksi asiakaspalvelumme iloista porukkaa Tampereelle. POWERilaisille yhdenvertaisuus ja monimuotoisuus ovat tärkeitä arvoja – meillä kaikki ovat samanarvoisia! Tarjoamme sinulle - Vakituisen osa-aikaisen työsuhteen, 20–30 tuntia viikossa / sopimuksen mukaan - Aloitus sovitaan yhdessä - Monipuolisia back office- ja tukitehtäviä - Hyvän ja avoimen työyhteisön sekä oman tiiminvetäjän tuen - Pääasiassa iltoihin ja viikonloppuihin sijoittuvat työvuorot - Mielenkiintoisen pohjoismaisen yrityksen työympäristön - Työpaikan hienojen ja jatkuvasti kehittyvien tuotteiden parissa - Kaupan alan työehtosopimuksen B- palkkaluokan mukaisen palkkauksen - Epassi-edun tukemaan liikuntaa ja hyvinvointia - Tuotteet hyvään henkilökuntahintaan omia hankintojasi varten Voisit olla etsimämme henkilö, jos - Osaat seurata ohjeita tarkasti ja soveltaa niitä erilaisissa tilanteissa - Työskentelet huolellisesti, järjestelmällisesti ja tehokkaasti - Säilytät rauhallisuutesi myös kiireen ja paineen keskellä - Olet positiivinen, oma-aloitteinen ja valmis oppimaan uutta - Pystyt työskentelemään sekä itsenäisesti että osana tiimiä - Hallitset aikataulut ja rutiinit sekä kannat vastuun omista työtehtävistäsi - Käytät sujuvasti tietokonetta ja pystyt työskentelemään useissa järjestelmissä samanaikaisesti - Kommunikoit erinomaisesti suomen kielellä sekä kirjallisesti että suullisesti - Hallitset englannin kielen hyvin sekä kirjallisesti että suullisesti - Sinulla on valmius työskennellä iltaisin ja viikonloppuisin - Pystyt osallistumaan alkukoulutukseen arkipäivisin toimistoaikoina Eduksi katsomme aikaisemman kokemuksen back office -tehtävistä, verkkokaupasta, asiakaspalvelusta, contact center -ympäristöstä tai erilaisista tukitehtävistä. Perehdytämme sinut kattavasti työtehtäviisi ja autamme sinua kehittymään työssäsi jatkuvasti. Alkukoulutus järjestetään arkipäivisin toimistoaikoina, joten valituilta henkilöiltä edellytetään mahdollisuutta osallistua koulutukseen kyseisinä ajankohtina. Perehdytyksen jälkeen työvuorot sijoittuvat iltoihin ja viikonloppuihin. Tärkeintä on, että haluat oppia uutta, työskentelet huolellisesti ja pidät erilaisten tilanteiden selvittämisestä. Työpaikkasi sijaitsee POWERin viihtyisässä asiakaspalvelukeskuksessa Tampereen keskustan tuntumassa. Perehdytys alkaa mahdollisimman pian sopivien henkilöiden valitsemisen jälkeen. Lisätiedot ja tiedustelut: heidi.vaisanen@power.fi Muuta tietoa: POWER Finland kuuluu POWER International AS -konserniin, joka omistaa POWER-ketjut Norjassa, Tanskassa, Suomessa ja Ruotsissa. Meitä POWERilaisia on Pohjoismaissa yhteensä yli 6 500, ja olemme kaikki sitoutuneet tarjoamaan asiakkaillemme ainutlaatuisia asiakaskokemuksia. Pohjoismainen keskusvarastomme sijaitsee Ruotsissa, ja konsernin liikevaihto on yli miljardi euroa. Lisätietoa meistä löydät osoitteesta www.power.fi. Tervetuloa POWERille!