Asiakasvastaava, osa-aikainen (80 %) sijaisuus / Työllisyys- ja kasvupalvelut / Työnvälitys- ja työnantajapalvelut

Tampereen kaupungin työllisyys- ja kasvupalveluissa edistämme vastuullista työllisyys-, yrittäjyys- ja elinkeinopolitiikkaa. Edesautamme uusien yritysten syntymistä sekä tuemme yritysten kasvua, turvaamme osaavan työvoiman kansallista ja kansainvälistä saatavuutta ja työvoiman osaamisen kehittämistä. Vastaamme Tampereen seudun työllisyyspalveluista seudullisen yhteistoimintasopimuksen mukaisesti. Tuotamme laissa työvoimaviranomaiselle säädetyt tehtävät sekä kotoutumisen edistämisestä annetun lain mukaiset tehtävät. Kaikessa tekemisessämme näkyy rohkeus, halu kehittää ja kehittyä. Työtämme ohjaa asiakaslähtöinen toimintatapa: kuuntelemme asiakkaidemme tarpeita sekä kehitämme palveluja yhdessä. Teemme työtä uudistavalla työotteella. Haemme asiakasvastaavaa viransijaisuuteen 31.12.2029 saakka Työllisyys- ja kasvupalveluihin. Tehtävä sijoittuu Työnvälitys- ja työnantajapalvelujen palveluyksikköön. Tehtävän työaika on 80 % kokoaikaisen (38,25 h/vko) asiakasvastaavan työajasta. Aloitus tehtävässä on sopimuksen mukaan syksyn 2026 aikana. Työnvälitys- ja työnantajapalveluissa pääset tekemään työtä alueen kasvun ja elinvoiman eteen tukemalla työpaikkojen ja työllisten määrän kasvua sekä korkeaa ja laadukasta työllisyysastetta. Ydintehtäväsi on auttaa työnantajia löytämään tarvitsemaansa työvoimaa ja työnhakijoita löytämään työtä. Pidät yhteyttä työnantaja- tai työnhakija-asiakkaisiin ja käyt aktiivista vuoropuhelua yritysten työvoimatarpeista sekä työnhakija-asiakkaiden osaamisesta. Ydintehtävässä menestymistä tukevat asiakaslähtöisyys, tavoitteellisuus sekä aktiivinen ja ratkaisukeskeinen työote. Lisäksi hyötyä on muutoskyvykkyydestä ja paineensietokyvystä, sillä työssä tarvitset nopeaa reagointia, priorisointikykyä sekä kykyä hoitaa useita eri tehtäviä lyhyellä aikajänteellä. Tehtävässä työskentelet tiiviissä yhteistyössä muiden työllistymistä edistävien toimijoiden kanssa, joten tehtävässä menestymistä tukevat hyvät vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot. Lisäksi toimit työvoimaviranomaisena ja vastaat työnhakija-asiakkaan tai työnantaja-asiakkaan lakisääteisistä asiakaspalvelu- ja työttömyysturvaprosesseista hyvää hallintoa noudattaen. Näissä tehtävissä hyötyä on erittäin hyvästä suomen kielen taidosta, samoin kuin hyvistä tietoteknisistä taidoista ja erilaisten järjestelmien sujuvasta rinnakkaisesta käytöstä. Kelpoisuusvaatimuksena on korkeakoulututkinto. Eduksi katsomme kokemuksen ja/tai perehtyneisyyden: - työnvälityksestä ja rekrytoinnista - työmarkkinoiden keskeisistä kehitystrendeistä - Tampereen talousalueen elinkeinoelämästä ja keskeisistä toimialoista - kasvokkain tapahtuvasta asiakastyöstä ja ratkaisukeskeisestä asiakaspalveluotteesta - verkostomaisesta yhteistyöstä elinkeinoelämän, koulutusorganisaatioiden ja julkisten toimijoiden kanssa Eduksi katsotaan lisäksi englannin ja ruotsin kielen taito. Palkka koostuu tasopalkasta 2 563,69 €/kk (huomioitu 80 %:n työaika), työkokemuslisästä sekä mahdollisista muista palkanlisistä. Pyydämme, että liität kopiot kelpoisuuden osoittavista tutkintotodistuksista sähköiseen hakemukseen Kuntarekryyn. Alkuperäiset työ- ja tutkintotodistukset katsotaan mahdollisessa haastattelussa. Tehtävässä on kuuden kuukauden koeaika. Lisätietoja tehtävästä antaa palveluesihenkilö Antti Ojalehto, puh. 040 511 5993, antti.ojalehto@tampere.fi. Soittoajat 24.8. klo 10-11, 27.8. klo 9-10 ja 1.9. klo 9-10. Hakuaika päättyy 4.9.2026. Tehtäviä haetaan Kuntarekryssä Hae työpaikkaa -painikkeesta. Ohjeita hakemiseen löydät https://www.tampere.fi/tyo. Sähköisten hakemusten tulee olla perillä klo 23.59 ja postitse saapuvien hakemusten klo 15.00 mennessä. Myöhässä saapuneita hakemuksia ei voida ottaa haussa huomioon. Lisätietoa hakemisesta saat Monetra Pirkanmaan rekrytointipalveluista puh. 040 806 3184, rekrytointi.pirkanmaa@monetra.fi. Näetkö itsesi jo osana meitä? Tervetuloa Tampereen tekijäksi!