Datakeskusten Kenttähuoltoteknikko

**Datakeskusten palvelinlaitteiden kenttähuoltoteknikko** Vakituinen, kokoaikainen 100 % · Tavoiteltu aloitus: tammikuu 2027 (projektista riippuen) Teconergy on kansainvälisesti suuntautunut IT-palveluyritys, joka on erikoistunut datakeskusten operointiin ja ylläpitoon. Tarjoamme paikan päällä tehtävää laitteistotukea yritys- ja tekoälypalvelinympäristöihin eri puolilla Eurooppaa tiukkojen palvelutasosopimusten (SLA) mukaisesti kansainvälisille teknologia-asiakkaille. Kenttähuoltoteknikkona lähdet paikan päälle, kun palvelin vikaantuu. Hoidat huoltotiketit alusta loppuun ja palautat laitteet toimintaan sovitun SLA:n puitteissa, aina 4 tunnin vasteajasta seuraavaan arkipäivään (NBD). Työ tehdään 24/7-vuorojärjestelmässä tai päivystyksenä toimipaikasta riippuen. **Työtehtäväsi** - Vastaanotat huoltotiketit ja käyt läpi niiden tiedot: sarjanumero, sijainti, vian kuvaus ja tarvittavat varaosat - Otat nopeasti yhteyttä asiakkaaseen (15 minuutin kuluessa 4H-tiketeissä, 60 minuutin kuluessa NBD-tiketeissä) ja sovit käynnin - Noudat ja tarkistat varaosat varastosta ja matkustat alueesi datakeskuksiin ja asiakaskohteisiin - Varmistat palvelimen paikan päällä, teet vianmäärityksen BMC-lokien ja diagnostiikkatyökalujen avulla ja vaihdat vialliset osat (muistit, prosessorit, levyt, virtalähteet, piirilevyt, GPU:t) - Testaat korjauksen, pyydät asiakkaalta kuittauksen ja täytät huoltoraportin - Dokumentoit jokaisen käynnin huolellisesti 24 tunnin kuluessa ja suljet tiketit ajallaan; ilmoitat mahdollisesta SLA-riskistä ennen määräaikaa - Palautat vialliset osat ja seuraat varaosien palautustapauksia (RMA) - Eskaloit monimutkaiset viat tekniselle tuelle ja noudatat kaikkia datakeskuksen turvallisuus- ja ESD-ohjeita **Mitä odotamme sinulta** - IT-alan, elektroniikan tai vastaavan alan koulutus tai vastaava koulutus ja sertifiointi - Junior: alan koulutus ja jonkin verran käytännön kokemusta laitteistoista. Medior: 1–3 vuoden kokemus kenttähuollosta, datakeskuksista tai IT-laitteistotuesta - Hyvä räkkipalvelinlaitteiston tuntemus (prosessori, muisti, levyt, RAID, virtalähteet) - Etähallintatyökalujen (BMC/IPMI, esim. iDRAC, iLO) ja laitelokien tuntemus - Linuxin peruskomennot ja verkkojen perusteet (kaapelointi, kuitu, IP-osoitteet) - Tarkka ja järjestelmällinen työote tikettijärjestelmien ja raporttien kanssa - B-ajokortti ja mahdollisuus käyttää autoa - Valmius työskennellä 24/7-vuorojärjestelmässä tai päivystää, myös öisin ja viikonloppuisin - Kyky läpäistä datakeskukseen pääsyn edellyttämä taustatarkastus - Halu ja kyky suorittaa hyväksytysti toimittajan haastattelu, pätevöitymiskoulutus ja tekninen arviointi **Eduksi:** kokemus GPU- tai blade-palvelimista, tallennusjärjestelmistä tai sertifikaatit, kuten CompTIA A+ / Server+. **Kielitaito:** Englanti ja Suomi; mandariinikiinan taito on vahva etu, sillä osa varaosien teknisestä tuesta on Kiinaksi. **Tarjoamme** - Kattavan koulutuksen ja valmistajasertifioinnin yritystason palvelin- ja tallennustuotteisiin - Käytännön työtä modernin datakeskus- ja tekoälyinfrastruktuurin parissa - Kilpailukykyisen palkan sekä vuoro-, päivystys- ja matkalisät - Kansainvälisen, monikielisen tiimin (englanti ja mandariinikiina) ja selkeän urapolun senior-tehtäviin **Hae:** lähetä CV ja lyhyt englanninkielinen hakemuskirje osoitteeseen contact@teconergy.no. Käsittelemme hakemuksia jatkuvasti. **Huomioithan**: Lopullinen rekrytointi edellyttää valmiutta suorittaa hyväksytysti asiakkaan/laitetoimittajan haastattelu, pätevöitymiskoulutus ja tekninen arviointi.