Talousneuvoja, taloudellisen tukemisen, keskitetyn neuvonnan ja ohjauksen yksikkö, Espoo

Sosiaalisesta luototuksesta vastaa kaksi talousneuvojaa ja johtava sosiaalityöntekijä. Palvelu kuuluu taloudellisen tukemisen, keskitetyn neuvonnan ja ohjauksen yksikköön ja on osa 15 hengen etuuskäsittelyn tiimiä. Talousneuvojana teet sosiaalista luototusta koskevia päätöksiä, laadit sopimuksia, käsittelet lainaehtojen muutoksia ja valvot saatavia. Tehtäviisi kuuluvat myös asiakkaiden taloudellinen ohjaus ja neuvonta, puhelinpalvelu sekä työskentely Talousneuvolassa. Työssä korostuvat asiakkaiden neuvonta ja tukeminen ylivelkaantumiseen liittyvissä kysymyksissä. Asiakkaita palvellaan pääasiassa puhelimitse ja henkilökohtaisissa tapaamisissa. Työ on osittain liikkuvaa: asiakastapaamiset järjestetään pääsääntöisesti Espoon Leppävaarassa Perkkaalla sijaitsevassa toimipisteessä, mutta tarvittaessa työskentelet koko Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella. Työskentelet myös Talousneuvolassa, joka tarjoaa asiakkaille matalan kynnyksen neuvontaa arjen talouskysymyksissä. Talousneuvolan palvelupisteet sijaitsevat kauppakeskus Ison Omenan Palvelutorilla Espoon Matinkylässä ja Lohjalla. Moniammatillinen työyhteisömme työskentelee Espoon Leppävaarassa Perkkaalla. Toimipisteessä on erilliset tilat asiakastapaamisille, kokouksille ja puhelintyölle. Työtä voi tehdä sovitusti myös etänä. Saat käyttöösi Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen henkilöstöedut. Työpaikan nimi ja osoite: Komentajankatu 5 c, 02600, Espoo Työaika: 36 h 15 min /vko Haettava tehtävä on virkasuhteinen. Tehtävä on määräaikainen, 11.11.2026 - 10.5.2027 Kelpoisuusvaatimukset: Kelpoisuusehtona virkaan on soveltuva korkeakoulututkinto. Tehtävässä edellytetään: Kykyä hallita laajoja asiakokonaisuuksia sekä itsenäistä, huolellista ja järjestelmällistä työotetta. Lisäksi edellytetään päätöksentekokykyä, vastuullisuutta ja kykyä noudattaa sovittuja menettelytapoja. Tehtävässä tarvitaan hyviä vuorovaikutus-, neuvonta- ja asiakaspalvelutaitoja, selkeää kirjallista ilmaisua sekä kykyä kohdata vaikeissa taloudellisissa elämäntilanteissa olevia asiakkaita. Lisäksi edellytämme yhteistyökykyä, hyviä tietoteknisiä valmiuksia ja mahdollisuutta liikkua tarvittaessa Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella. Virkaan/työsuhteeseen valituilta pyydetään satunnaisesti Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen päihdeohjelman mukaista huumausainetodistusta. Arvostamme: Aikaisempaa kokemusta talousneuvojan työstä/kokemusta sosiaalisesta luototuksesta, velkajärjestelyalan tuntemusta, kokemusta pankki- ja/tai perintäsektorilta, kokemusta henkilökohtaisesta neuvonnasta sekä vaikeissa elämäntilanteissa olevien henkilöiden kohtaamisesta. Lisäksi arvostamme kokemusta SosiaaliLifecare-asiakastietojärjestelmästä ja ruotsin kielen osaamista. Olemme muutoksen tekijöitä. Uudistamme rohkeasti sen, mikä kaipaa parannusta, ja säilytämme sen, mikä toimii. Panostamme jokaisen työntekijämme hyvinvointiin ja haluamme tarjota monipuolisia etuja henkilöstöllemme. Tarjoamme lounasedun ja saat käyttöösi vuodessa 300 €, jonka voit käyttää toiveidesi mukaan kulttuuri-, hyvinvointi-, liikunta- tai matkalippuetuuksiin. Lisäksi pääset kehittämään omaa osaamistasi Eduhousen ja Oppiportin laajojen verkkokoulutusten avulla.