Asiakaspalveluassistentti, B2B

**Asiakaspalveluassistentti B2B-tiimiin** Viihdytkö asiakaspalvelun parissa ja tartutko asioihin oma-aloitteisesti? Haluaisitko päästä työskentelemään osana kehittyvää IT-alaa ja oppimaan samalla lisää kaupallisesta toimintaympäristöstä? Etsimme nyt Tampereen toimistollemme asiakaspalveluhenkistä ja aktiivista asiakaspalveluassistenttia vakituiseen työsuhteeseen B2B-asiakaspalvelutiimiimme, joka on yksi meidän neljästä myyntitiimistä. **Millainen työ sinua odottaa?** Asiakaspalveluassistenttina toimit asiakkaidemme tukena päivittäisissä asioissa monikanavaisesti niin puhelimitse, sähköpostitse kuin chat-palvelun välityksellä. Vastaat asiakkaiden selvityspyyntöihin ja teet samalla tiivistä yhteistyötä muiden osastojemme, kuten tuotemarkkinoinnin ja kuljetustiimin, kanssa. Työpäiviesi aikana muun muassa: · palvelet B2B-asiakkaitamme eri kanavissa ja ratkot erilaisia tilanteita · käsittelet myyntitilauksia ja seuraat toimituksia · ylläpidät ja päivität asiakastietoja · avustat myyntineuvottelijoitamme tarjousten tekemisessä · kartoitat nykyisten asiakkaidemme ostotarpeita. Tehtävä painottuu asiakaspalveluun ja työssä ollaan päivittäin yhteydessä asiakkaisiin, joten puhelintyöskentelyn pitäisi olla sinulle luontevaa. Pääset myös kehittämään kaupallista osaamistasi ja oppimaan, miten asiakkaiden tarpeisiin löydetään oikeat ratkaisut. **Millaista henkilöä etsimme?** Sinulla on tehtävään soveltuva kaupallisen alan koulutus (esim. merkonomi tai tradenomi) tai kokemusta vastaavanlaisista assistentin tehtävistä. Toivomme, että: · sinulla on hyvät vuorovaikutustaidot ja viihdyt asiakaspalvelutehtävissä · olet oma-aloitteinen ja aktiivinen · sinulla on osaamista tai kiinnostusta IT-alan tuotteisiin · olet valmis hoitamaan asiakaspalvelutilanteita myös englanniksi · sinulla on hyvät tietotekniset taidot ja hallitset esim. Excelin sujuvasti. Kaikkea ei tarvitse osata ennestään, sillä tarjoamme sinulle kattavan perehdytyksen ja saat tueksesi kannustavat ja mukavat työkaverit. Ennen kaikkea arvostamme motivoitunutta ja toimeen tarttuvaa asennetta sekä ystävällistä ja huolellista työotetta myös kiiretilanteissa. **Mitä me tarjoamme sinulle?** Meillä työskentelet kannustavassa ja ammattitaitoisessa työyhteisössä, jossa pääset tekemään yhteistyötä mielenkiintoisten kumppaneidemme kanssa. Tarjoamme sinulle erinomaisen mahdollisuuden kehittyä työssäsi ja työskennellä IT-alan uusimpien tuotteiden parissa sekä kattavat henkilöstöedut, kuten liikunta- ja lounasedun. Yhteinen intohimomme on auttaa asiakkaitamme saavuttamaan tavoitteensa ja toimia alamme parhaina asiantuntijoina. **Alkaako seuraava askel urallasi meiltä?** Lähetä hakemuksesi sekä CV palkkatoiveineen keskiviikkoon 30.9.2026 mennessä hakuportaalimme kautta. Kerro meille, mikä tehtävässä herätti mielenkiintosi ja miten voisit meillä hyödyntää osaamistasi. Työ alkaa sopimuksen mukaan.