Asiakasvastaava / Työllisyys- ja kasvupalvelut, Pakolaisten kotoutumispalvelut

Tampereen kaupungin työllisyys- ja kasvupalveluissa edistämme vastuullista työllisyys-, yrittäjyys- ja elinkeinopolitiikkaa. Edesautamme uusien yritysten syntymistä sekä tuemme yritysten kasvua, turvaamme osaavan työvoiman kansallista ja kansainvälistä saatavuutta ja työvoiman osaamisen kehittämistä. Vastaamme Tampereen seudun työllisyyspalveluista seudullisen yhteistoimintasopimuksen mukaisesti. Tuotamme laissa työvoimaviranomaiselle säädetyt tehtävät sekä kotoutumisen edistämisestä annetun lain mukaiset tehtävät. Kaikessa tekemisessämme näkyy rohkeus, halu kehittää ja kehittyä. Työtämme ohjaa asiakaslähtöinen toimintatapa: kuuntelemme asiakkaidemme tarpeita sekä kehitämme palveluja yhdessä. Teemme työtä uudistavalla työotteella. Haemme asiakasvastaavaa vakituiseen virkaan International House Tampereen kotoutumispalveluihin. Tehtävä täytetään 2.11.2026 alkaen tai sopimuksen mukaan. Tehtäväsi tarkoituksena on vastaanottaa kiintiöpakolaisia ja muita pakolaistaustaisia kuntaan muuttavia kotoutumisen alkuvaiheessa olevia asiakkaita. Asiakasvastaavana vastaat ja koordinoit kotoutuja-asiakkaiden alkuvaiheen kuntaan asettumisen prosessia ja laadit osaamisen ja kotoutumisen palvelutarvearviointeja ja kotoutumissuunnitelmia. Tehtävässäsi vastaa kiintiöpakolaisten osalta maahantuloa edeltävästä valmistelusta ja sen koordinoinnista eri tahojen kanssa sekä asiakkaiden vastaanotosta. Asiakkaan kuntaan muuton jälkeen asiakasvastaavana huolehdit sujuvan ja välittömän kotoutumisprosessin käynnistämisestä. Tehtävässä onnistuaksesi asiakasvastaavalla tulee olla hyvät vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot sekä kykyä toteuttaa ohjaustyötä ymmärrettävästi asiakkaille, jotka muuttavat vieraaseen ympäristöön ja yhteiskuntaan sekä kykyä asettaa rajoja vaativien asiakkaiden kanssa. Virkatehtävän menestyksellisessä hoitamisessa tarvitset hyvää suomen kielen taitoa. Kelpoisuusvaatimuksena on korkeakoulututkinto. Eduksi katsotaan: - kokemus kotoutumista edistävästä asiakastyöstä - perehtyneisyys maahanmuuttajien alkuvaiheen kotoutumista edistävään viranomaistoimintaan ja palvelujärjestelmään - lakisääteisten julkisten kotoutumispalveluiden ja kolmannen sektorin palvelujen tuntemus - kokemus suunnitelmallisesta ja muutokseen tähtäävästä valmentavasta työotteesta Pyydämme, että liität kopiot kelpoisuuden osoittavista tutkintotodistuksista sähköiseen hakemukseen Kuntarekryyn. Alkuperäiset työ- ja tutkintotodistukset katsotaan mahdollisessa haastattelussa. Virkaan valitun on ennen viran vastaanottamista toimitettava kunnan ja hyvinvointialueen viranhaltijasta annetun lain (304/2003 7 §) perusteella hyväksyttävä todistus terveydentilastaan. Käytämme vakituisissa viroissa kuuden kuukauden koeaikaa. Palkka koostuu tasopalkasta 3133,48 €/kk, työkokemuslisästä sekä mahdollisista muista palkanlisistä. Lisätietoja tehtävästä antaa palveluesihenkilö Rizhna Khorshid 20.7.klo 10-11 ja 30.7. klo 13-14, puh. 040 806 4229, sähköposti muotoa etunimi.sukunimi@tampere.fi. Hakuaika päättyy 31.7.2026. Tehtäviä haetaan Kuntarekryssä Hae työpaikkaa -painikkeesta. Ohjeita hakemiseen löydät https://www.tampere.fi/tyo. Sähköisten hakemusten tulee olla perillä klo 23.59 ja postitse saapuvien hakemusten klo 15.00 mennessä. Myöhässä saapuneita hakemuksia ei voida ottaa haussa huomioon. Lisätietoa hakemisesta saat Monetra Pirkanmaan rekrytointipalveluista puh. 040 806 3184, rekrytointi.pirkanmaa@monetra.fi. Näetkö itsesi jo osana meitä? Tervetuloa Tampereen tekijäksi!