Traffic Assistant

Traffic Assistant – Viago Oy You do the flying – we take care of the rest. Viago Oy hakee Traffic Assistantia työskentelemään Kajaanin lentoaseman matkustajapalveluiden monipuolisissa tehtävissä. Tehtävässä olet tärkeässä roolissa varmistamassa matkustajien sujuvan ja turvallisen matkaketjun lähtöselvityksestä portti- ja tulopalveluihin asti. Kajaanin lentoasema elää vahvaa kasvun aikaa. Talvikauden kansainvälinen lentoliikenne on lisääntynyt merkittävästi matkailun kasvun myötä, ja lentoasemalla palvellaan vuosittain yhä enemmän kansainvälisiä matkustajia. Tämä näkyy myös Viagon toiminnassa – tarjoamme työntekijöillemme mahdollisuuden työskennellä kansainvälisessä ilmailuympäristössä ja olla mukana rakentamassa korkeatasoisia matkustajapalveluita kasvavalle asiakaskunnalle. Viago Oy on suomalainen ilmailualan palveluyritys, joka tuottaa laadukkaita ja luotettavia maapalveluja lentoyhtiöille. Huolehdimme siitä, että asiakkaamme voivat keskittyä lentämiseen samalla, kun me varmistamme turvalliset, sujuvat ja laadukkaat palvelut matkustajille. Toimintamme perustuu turvallisuuteen, ammattitaitoon ja erinomaiseen asiakaskokemukseen. Työskentelemme ilmailualan ytimessä varmistaen, että matkustajien matka sujuu turvallisesti ja sujuvasti jokaisessa kohtaamispisteessä. Haluamme olla asiakkaidemme luotettava kumppani ja työntekijöillemme arvostettu työnantaja, jossa osaaminen, yhteistyö ja jatkuva kehittyminen ovat keskeinen osa arkea. Kasvavana ilmailualan toimijana tarjoamme työntekijöillemme mahdollisuuden kehittää osaamistaan monipuolisissa lentoaseman operatiivisissa tehtävissä sekä työskennellä osana ammattitaitoista ja kannustavaa työyhteisöä. Tehtäväsi Traffic Assistantina vastaat lentoaseman matkustajapalveluista, kuten: Lähtöselvityksestä Porttipalveluista Saapuvien lentojen matkustajapalveluista Matkustajien neuvonnasta ja asiakaspalvelusta Lentoyhtiöiden toimintatapojen ja turvallisuusmääräysten noudattamisesta Työskentelet vaihtelevissa tilanteissa ja toimit osana lentoaseman operatiivista kokonaisuutta, jossa tarkkuus, täsmällisyys ja turvallisuus ovat ensiarvoisen tärkeitä. Työ sisältää aamu-, ilta-, viikonloppu- ja tarvittaessa pyhävuoroja lentoliikenteen aikataulujen mukaisesti. Mitä odotamme sinulta? Etsimme henkilöä, joka nauttii asiakaspalvelusta ja haluaa olla mukana varmistamassa sujuvia ja turvallisia matkustajakokemuksia. Toimit työssäsi osana lentoaseman operatiivista kokonaisuutta, jossa jokaisella kohtaamisella ja työvaiheella on merkitystä. Toivomme, että sinulla on: Aito halu auttaa asiakkaita ja tarjota erinomaista palvelua erilaisissa tilanteissa Positiivinen, yhteistyökykyinen ja ratkaisukeskeinen työote Kyky toimia rauhallisesti ja ammattimaisesti myös kiireen ja muuttuvien tilanteiden keskellä Tarkka ja vastuullinen asenne turvallisuusmääräysten sekä toimintatapojen noudattamiseen Valmius oppia uusia järjestelmiä ja omaksua ilmailualan toimintaympäristön vaatimukset Hyvät suomen ja englannin kielen taidot B-ajokortti sekä valmius vuorotyöhön Aiempi kokemus asiakaspalvelusta, matkailu- tai ilmailualalta katsotaan eduksi, mutta tärkeintä on oikea asenne, halu oppia ja sitoutua yhteisiin tavoitteisiin. Me huolehdimme tarvittavasta koulutuksesta ja perehdytyksestä tehtävään. Tehtävä edellyttää hyväksyttyä perusmuotoista turvallisuusselvitystä sekä lentoaseman kulkuluvan saamista. Hakijan tulee olla täysi-ikäinen. Mitä tarjoamme? Viagolla pääset työskentelemään kansainvälisessä toimintaympäristössä osana ammattitaitoista ja energistä työyhteisöä. Tarjoamme sinulle: Vakituisen osa-aikaisen työsuhteen ilmailualan kasvavassa yrityksessä. Työtunteja on keskimäärin 20-40 tuntia kolmen viikon jaksossa. Monipuolisen ja vastuullisen työn lentoasemaympäristössä Kattavan perehdytyksen ja koulutuksen tehtävään Kannustavan työilmapiirin ja osaavat kollegat Mahdollisuuden kehittää osaamistasi ja kouluttautua myös muihin lentoaseman operatiivisiin tehtäviin, kuten lentokoneiden kuormaukseen ja jäänpoistoon. Kilpailukykyinen palkkaus määräytyy IAU:n työehtosopimuksen mukaisesti. Traffic Assistant kuuluu palkkaryhmään 5, jossa lähtötuntipalkka on 14,68 €/h. Tämän lisäksi maksetaan kokemuslisää, henkilökohtaista lisää sekä vuorotyö- ja muut työehtosopimuksen mukaiset lisät. Palkkatasoon on mahdollista vaikuttaa myös ottamalla vastaan laajemmin työtehtäviä ja kehittämällä osaamistaan eri lentoaseman operatiivisissa tehtävissä.