Asiakasvastaava, henkilöasiakkaan palvelut, Joensuu

Luotsi Pohjois-Karjalan viranomaispalvelut on 13 kunnan muodostama yhteistoiminta-alue. Se tarjoaa räätälöityjä työvoimaviranomaisen lähipalveluja asiakkaan kotikunnassa yhdessä työllisyyden yhteistoimintaverkoston kanssa. Luotsi Pohjois-Karjalan viranomaispalvelut järjestää työllisyyspalvelut tehokkaasti tukien kuntien ja alueiden elinvoimaa ja kilpailukykyä. Vastuukuntana toimii Joensuun kaupunki. Haemme Luotsi Pohjois-Karjalan viranomaispalveluihin vakituiseen virkasuhteeseen henkilöasiakkaan palveluihin Joensuuhun asiakasvastaavaa, joka haluaa tehdä merkityksellistä työtä asiakkaittemme työllistymisen ja kouluttautumisen tukemiseksi. Tehtävä sijoittuu yli 30-vuotiaitten tiimiin, työnvälitys ja osaamisen kehittäminen -palvelulinjalle. Tehtävän sijoittuminen voi muuttua asiakastyön tarpeiden mukaan. Mistä on kyse? Haemme asiakasvastaavaa, jonka tehtävänä on tarjota asiakaslähtöistä palvelua asiakkaan tarpeiden mukaan. Työsi keskiössä on työllistymisen tukeminen, palvelutarpeiden arviointi sekä sopivien työllistymis- ja koulutusratkaisujen tarjoaminen. Vastaat omasta asiakasryhmästäsi, arvioit palvelutarpeita ja ohjaat asiakkaita yksilöllisesti työllistymiseen, koulutukseen ja tarvittaviin palveluihin. Teet tiivistä yhteistyötä työnantajien, koulutusorganisaatioiden ja muiden sidosryhmien kanssa asiakkaan tavoitteiden saavuttamiseksi. Työ sisältää asiakkaan palveluprosessiin liittyvien sopimusten ja päätösperusteiden selvittämistä, työvoimapoliittisten lausuntojen antamista, päätösten ja sopimusten tekemistä ja asiakkaiden ohjaamista palvelujen aikaisten lakisääteisten taloudellisten etuuksien käyttöön. Mitä odotamme sinulta? - Soveltuvaa korkeakoulututkintoa tai muuta vastaavaa osaamista - Osaamista ohjauksellisesta asiakastyöstä ja kykyä soveltaa lainsäädäntöä käytännön työssä - Aktiivista, asiakaslähtöistä ja tavoitteellista työotetta sekä hyviä vuorovaikutus- ja verkostotyötaitoja - Kykyä johtaa omaa työtäsi asiantuntijana ja toimia paineen alla ammattimaisesti - Kehittämismyönteistä ja positiivista asennetta sekä hyviä tiedonhakutaitoja Eduksi katsotaan: - Kokemus lakisääteisten työvoimapalveluiden tehtävistä henkilöasiakaspuolelta sekä työttömyysturvaosaaminen - Työvoimaviranomaisen, kuntien työllisyyspalvelujen ja työllisyyden ekosysteemin toiminnan tuntemus - Alueen työmarkkinoiden, toimialojen ja asiakaskunnan tarpeiden tuntemus - Monipuolinen työkokemus Mitä muuta sinun on hyvä tietää? Tehtävässä tarvitaan suomen kielen taitoa, muu kielitaito on plussaa. Työ edellyttää matkustusvalmiutta Pohjois-Karjalan alueella. Virkaan valitun on toimitettava lääkärintodistus ennen viran vastaanottamista. Mitä tarjoamme? Kyseessä on vakituinen virkasuhde, joka alkaa 7.9.2026 tai sopimuksen mukaan. Meistä on reilua, että uuden asiakasvastaavan ura meillä alkaa kuuden (6) kuukauden koeajalla. Sinä aikana tavoite on tietenkin tehdä puolin ja toisin paras mahdollinen vaikutelma, ja jatkaa siitä eteenpäinkin antoisaa yhteistä työelämää. Virkasuhteen ehdot määräytyvät KVTES:n mukaisesti. Asiakasvastaavan tehtävän mukainen tasopalkka on 3126,25 euroa/kk ja lisäksi 1.8. voimaan tuleva yleiskorotus 2,27 %. Maksamme työkokemuksen perusteella työkokemuslisää, joka työkokemuksen määrän mukaan voi olla 3 % tai 8 %. Virkasuhteessa noudatetaan yleistyöaikaa 38,25 tuntia viikossa. Tiesithän, että kunta-alalla on pitkät vuosilomat ja vuosilomapäiviä kuluu vain 5 päivää viikossa. Vuosiloman pituus vaihtelee työhistoriastasi riippuen 23 - 38 päivän välillä. Työpaikkamme ovat savuttomia. Joensuun kaupunki on rento, avoin ja varma työpaikka, jossa teet 78 000 joensuulaisen elämästä parempaa. Rakenteet ovat kunnossa, pomot kartalla, lomat pitkiä ja töissä on helppo hengittää. Lopeta siis vatulointi, ja tule meille hommiin! Lue lisää Joensuun kaupungista työnantajana osoitteesta: https://www.joensuu.fi/toihin-kaupungille Tärkeät asiat: Hakuaika päättyy 3.8.2026 klo 16.00. Lisätietoja antaa palvelupäällikkö Johanna Seppänen p. 013 267 8322 / johanna.seppanen@joensuu.fi ja ajalla 31.7-3.8. Anu Huotari p. 013 2678 224, anu.huotari@joensuu.fi.