Työllisyysasiantuntija

Kuopion työllisyysalueella on haettavana työllisyysasiantuntijan virka 1.9.2026 alkaen tai sopimuksen mukaan tieto-, neuvonta- ja ohjauspalveluissa. Haettavan työllisyysasiantuntijan ydintehtävänä on antaa työllistymiseen, työn- ja koulutuksen hakuun sekä työllisyyspalveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta, sekä huolehtia asiakkaan ohjautumisesta palvelutarpeen mukaiseen asiakasprosessiin. Työnkuvaan kuuluu myös oman työn kehittämistä sekä yhteistyötä ja viestintää niin talon sisäisesti kuin verkostokumppaneidemme kanssa. Tieto-, neuvonta-, ja ohjauspalveluiden asiantuntija hoitaa ilman ajanvarausta asioivien asiakkaiden palvelua Kuopion toimipaikalla, henkilöasiakkaiden puhelinpalvelua, työnhakijaksi ilmoittautuneiden ohjausta palvelutarpeen mukaiseen avainprosessiin sekä ohjaa toimitetut asiakirjat ja saapuvan sähköpostin asian käsittelijöille asianmukaisiin järjestelmiin. Työ sisältää työnhakijan alkuhaastatteluja sekä työttömyysturva-asian vireille laittoa. Asiantuntijan rooliin kuuluu myös toiminnan seurantajärjestelmien ylläpitoa ja raportointia esim. asiakasmäärien ja asiakaspalautteen osalta. Lisäksi tehtävään kuuluu ohjata ja motivoida asiakkaita digitaalisten ja muiden työvoimapalvelujen käyttöön. Työroolit vaihtelevat sovittujen vuorojen mukaan. Työtä tehdään monikanavaisesti kasvokkain toimipaikalla sekä video- ja puhelinyhteydellä toimipaikalla tai etätyönä. Työ vaatii omaan tehtäväkokonaisuuteen kuuluvien lakien, asetusten ja ohjeiden hallintaa, soveltamisosaamista, hyviä tiedonhakutaitoja sekä tuloksellista työotetta. Kelpoisuusehtona on soveltuva korkeakoulututkinto tai aikaisempi ennen amk -uudistusta suoritettu opistoasteinen tutkinto TAI soveltuva tutkinto ja vahva osaaminen työllisyyspalveluiden ohjaustehtävistä sekä vähintään 3 vuoden työkokemus ko. palveluista. Palvelemme myös vieraskielisiä asiakkaita, joten edellytämme hyvää suomen ja englannin kielen taitoa. Muu kielitaito katsotaan eduksi. Odotamme sinulta: -Asiakaslähtöistä, ratkaisukeskeistä ja tavoitteellista työotetta -Rohkeutta palvella koko asiakaskuntaamme nopeasti vaihtuvissa tilanteissa. -Kykyä tunnistaa asiakkaiden erilaisia palvelutarpeita -Erinomaisia vuorovaikutus-, viestintä- ja tiedonhakutaitoja -Valmiutta toimia viranomaistyössä Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen tehtäväkentän ja merkityksellisen työn, joka sisältää päivittäin uusia haasteita kehittyä osana isoa organisaatiota. Lisäksi tarjoamme hyvän perehdytyksen tehtävään, yhdessä sovittavan osittaisen etätyömahdollisuuden ja mahdollisuuden jatkuvaan oppimiseen. Käytössäsi on jaksamista ja hyvinvointiasi tukevia etuja esim.: ePassi, työmatkatuki henkilökunnan hyvinvointikortti ja työterveyshuolto. Työaika: 38,25 h/vko. Tehtäväkohtainen palkka on 3327,84 €/kk Viran täytössä noudatetaan kuuden (6) kuukauden koeaikaa. Haastattelut toteutetaan viikolla 33 ja 34. Virkaan valitun on 30 päivän kuluessa valintapäätöksen tiedoksi saannista esitettävä hyväksytty lääkärintodistus terveydentilastaan. Lisäksi palvelussuhde kuuluu Kuopion kaupungin päihdeohjelmassa määriteltyihin tehtäviin, joissa voidaan edellyttää huumausainetestiä koskevan todistuksen toimittamista. Lisäksi valitun henkilön tulee esittää esihenkilölle huumausainetestitodistus ennen palvelussuhteen alkamista. Kuopion kaupunki kannustaa anonyymiin rekrytointiin, ja siksi mm. tämä rekrytointi toteutetaan anonyymisti. Anonyymin rekrytoinnin tavoitteena on kohdentaa huomio hakijan motivaatioon tehtävää kohtaan, ammatilliseen osaamiseen sekä työkokemukseen. Täytä hakulomake aivan normaalisti. Anonymisoidut tiedot eivät näy hakemusten käsittelijöille haun aikana. Huomioi hakemusta kirjoittaessasi, että se noudattaa anonymiteetin periaatteita. Esihenkilö valitsee haastateltavat henkilöt anonyymin yhteenvedon perusteella eikä siinä ole nähtävissä hakijan nimeä, ikää, sukupuolta tai äidinkieltä. Kun hakijat on kutsuttu haastatteluun, anonymiteetti päättyy ja rekrytoiva esihenkilö voi tutustua tarkemmin haastatteluun kutsuttujen hakijoiden tietoihin.