Puhelunvälittäjä

Oletko asiakaspalvelun ammattilainen ja palvelet asiakkaat suomen kielen lisäksi sujuvasti myös ruotsiksi ja englanniksi? Tule meille kontaktikeskukseen puhelunvälittäjäksi! HUSin Runkopalveluissa puhelinpalvelujen kehittäminen nähdään keskeisenä keinona kehittää asiakaspalvelua ja asiakaskokemusta. Keskitetyssä puhelinpalvelussa toiminta suunnitellaan isompina tulosyksikkökohtaisina kokonaisuuksina ja puheluun vastaa asiakaspalvelun ammattilainen. Puhelunvälittäjän perustyö on asiakaspalvelutyötä aidoimmillaan. Hän ohjaa puheluita eteenpäin yksiköihin ja neuvoo mitä moninaisimmissa kysymyksissä. Tiimissämme työskentelee tällä hetkellä yhteensä 24 henkilöä. Työtä tehdään Kalasatamassa puhelinpalveluiden tiloissa. Haemme kokenutta ja muutosmyönteistä asiakaspalvelun ammattilaista, joka on aidosti kiinnostunut puhelintyöstä. Toivomme, että sinulla on jo kokemusta vastaavanlaisesta työstä. Aito kohtaaminen ja asiakaspalveluhenkisyys ovat työssä välttämättömiä, unohtamatta kuitenkaan ripeää työotetta, hyvää stressinsietokykyä ja resilienssiä, kokonaisuuksien hallintaa ja tietoteknisiä valmiuksia. Päivittäisessä työssäsi tarvitset suomen kielen lisäksi sujuvan ruotsin ja englannin kielen taitoa. Kerrothan kielitaidostasi hakemuksessasi. Työsuhde on toistaiseksi voimassa oleva ja kokoaikainen. Työ on päivätyötä, työvuorot sijoittuvat arkipäiville kello 7.30–16.00 väliselle ajalle. Palkkaus, työvuoro- ja kokemuslisät, pitkät vuosilomat sekä työsuhteen ehdot määräytyvät HYVTES:n mukaisesti. Tehtäväkohtainen palkka on 2866,63 €/kk. Olemme tunnettu ja arvostettu terveydenhuollon toimija. Tarjoamme sinulle mielenkiintoista työtä kehittyvällä alalla. Työssä menestymistä tukevat ammattitaitoiset työkaverit ja kattava perehdytys sekä ajantasaiset työvälineet. Tarjoamme työntekijöillemme liikunta-, kulttuuri- ja työsuhdematkaedun sekä tuetun työpaikkaruokailun. Mikäli sinä haluat liittyä asiantuntevaan ja innostavaan tiimiimme, lähetä hakemuksesi pikimmiten, kuitenkin viimeistään hakuajan loppuun mennessä. Käymme hakemuksia läpi ja voimme aloittaa haastattelut jo hakuajan aikana. Työ alkaa sopimuksen mukaan. HUSissa olet osa vaikuttavinta hoitoa. Tehtävän kelpoisuusehdot Soveltuva kokemus. Edellytämme asiakas- ja potilastiloissa työskentelevältä tartuntatautilain mukaista rokotussuojaa, ja terveydenhuollon toimintayksiköissä työskentelevältä terveydentilan selvitystä keuhkotuberkuloosista. Yhteystiedot Lisätietoja tehtävästä antaa 23.7.2026 saakka palveluesihenkilö Niina Sarén, niina.saren@hus.fi