Palveluohjaaja siivouskohteisiimme Vantaa-Sipoo-Porvoo -alueille

Etsimme aurinkoiseen joukkoomme kahta reipasta ja luotettavaa palveluohjaajaa siivouskohteisiimme Vantaalle sekä Itä-Uudellemaalle (Sipoo-Porvoo) vakituiseen, kokoaikaiseen työsuhteeseen. Työkohteesi vaihtelevat päivittäin vastaamallasi alueella; jossain tarvitaan sairasloman sijaista, jossain on sovittuna asiakaskäynti, jossain tulee vastaan ongelmatilanne jota riennät selvittämään, ja aloittaapa joskus uusi työntekijäkin, jota pääset perehdyttämään! Toki työviikkosi on pitkälti ennalta suunniteltu, mutta toivomme, että et hätkähdä myöskään äkillisiä muutoksia. Palveluohjaajana toimit esihenkilön oikeana kätenä, työtehtäviisi kuuluvat mm. - Tiimin johtaminen ja ohjaus: Vastaat esihenkilön kanssa yhteistyössä siivoushenkilöstön johtamisesta, motivoinnista ja koulutuksesta varmistaen, että tiimin jäsenet tuntevat tehtävänsä ja heillä on riittävästi tietoa ja taitoa suoriutua tehokkaasti ja asiantuntevasti työtehtävistään. - Tarvittaessa autat ja tuuraat myös esihenkilöitä ja muita työntekijöitä. Voit joutua välillä myös itse suorittamaan siivousta. - Työn suunnittelu ja organisointi: Siivoustyön aikataulutus, resurssien hallinta ja työnjako yhteistyössä esihenkilön kanssa (esim. työvuorosuunnittelu). - Laadunvalvonta: Tarkastat siivoustyön laatua, varmistaen että työ tapahtuu SOLin laatustandardien mukaisesti. Käsittelet asiakaspalautteita ja korjaat yhteistyössä esihenkilön kanssa tarvittavia puutteita. - Asiakaspalvelu: Olet yhteyshenkilö esihenkilön tukena asiakkaiden suuntaan ja yhdessä esihenkilön kanssa huolehdit, että asiakkaiden tarpeet ja toiveet tulevat huomioiduiksi. Huolehdit esim. puhelimeen vastaamisesta ja laatukierroksista, sekä mahdollisista reklamaatioista - Raportointi ja dokumentointi: Erilaisten raporttien ja dokumenttien laatiminen, kuten työraporttien, tuntikirjausten ja varastotietojen ylläpito. - Kehitystoimenpiteiden suunnittelu ja toteutus yhteistyössä esihenkilön kanssa. - Tavaratilausten tekeminen ja siivouskustannusten seuraaminen. Työaika: Pääasiallisesti arkisin ma-pe, klo 06.00-18.00 välisenä aikana, mutta toivomme valmiutta myös viikonloppu- ja iltavuoroihin. Työtunteja kertyy viikossa 37,5 h/vko. Työ alkaa: Heti sopivan henkilön löydyttyä. Edellytämme hakijalta: - Vahvaa siivousalan työkokemusta. - Ajokorttia. - Peruspesutaitoja. - Hygieniapassia. - Voimassa olevaa työturvallisuuskorttia. - Hyvää suomen kielen taitoa ohjauksen ja asiakaspalvelun tueksi. - Hyvää englannin kielen taitoa monikielisen työyhteisön ohjaamiseen. - Muut kielietaidot katsotaan eduksi (venäjä, viro, arabia tai muut). - Aurinkoista asiakaspalveluasennetta sekä valmiutta sitoutua työtehtäviin. Eduksi katsomme: - Joustavan ja positiivisen asenteen työtä kohtaan. - Tapaat työviikkosi aikana paljon erilaisia ihmisiä, joten myös yhteistyötaidot ovat eduksi! - Ruokapalvelutyön kokemus. Tarjoamme - Lakisääteistä laajemman työterveyshuollon. - Epassi liikunta- ja hierontaedun. - Merkityksellisen työn. - Hyvät ja toimivat välineet työhösi. - Mahdollisuuden kehittyä ja edetä urallasi, tarjoamme koulutuksia ja erilaisia urapolkuja. - Tilaisuuden opetella myös esihenkilötehtäviä. Palkka on erikseen sovittavissa, kuitenkin vähintään kiinteistöpalvelualan TES palkkaryhmän 3 mukainen + rv-lisä. Jos kokemusta on paljon, ja vastaat myös haastavammista kohteista, voi palkkaryhmä olla myös 6. Liity osaksi aurinkoista porukkaamme! Kiinnostuitko? Haethan paikkaa mahdollisimman pian täyttämällä sähköisen hakemuslomakkeemme huolella ja liittämällä mukaan ansioluettelosi ja/tai hakukirjeesi. Lisätietoja tehtävästä antaa Terhi Rajamäki ja Anna-Rosa Rekonen, etunimi.sukunimi(at)sol.fi Meille siivoustyö ei ole vain siivoamista - se on osa terveyden ja turvallisuuden edistämistä, sekä asiakaspalvelua ja tilojen viihtyvyyden varmistamista. Jos etsit työtä mukavassa työporukassa, hae meille nyt! Tervetuloa mukaan iloiseen tiimiimme ja osaksi viihtyisää työyhteisöä! Etsimämme henkilö Tämä työ sopii hyvin myös esimerkiksi restonomeille! Lue blogikirjoitus Oonasta, joka oli meillä johtamis-harjoittelussa restonomiopintojensa aikana, ja nykyisin toimii SOLilla palveluesihenkilönä! [Oonan blogikirjoitus ohjaajaharjoittelusta](https://blogit.jamk.fi/restonomipracticaltraining/2022/11/09/harjoitteluni-sol-palvelut-oylla/) Tarjoamme - Liikunta- ja hierontaetu - Lakisääteistä laajempi työterveyshuolto - Työsuhde-edut voimassa koeajan jälkeen. SOL Palvelut Oy Meille on tärkeää työssä viihtyminen ja kannustava ilmapiiri – toimintaamme ohjaavat SOL arvot: aurinkoisen tyytyväinen asiakas, arkiluovuus, yrittäjyys, luotettavuus ja iloinen työn tekeminen. Jos nämä arvot resonoivat kanssasi, saatat olla etsimämme henkilö! Arvostamiamme ominaisuuksia ovat myös oma-aloitteisuus, vastuullisuus ja täsmällisyys. SOL on osaava, monipuolinen ja kansainvälisesti toimiva suomalainen palvelualan perheyritys, jonka keskiössä on aurinkoisen tyytyväinen asiakas ja iloinen työn tekeminen. SOL Palvelut Oy:n palveluihin kuuluu siivous- ja toimitilapalvelut. Tarjoamme asiakkaillemme puhtauden ja korkean hygienian ratkaisuja, joilla vaikutamme työympäristöjen viihtyvyyteen ja turvallisuuteen. SOL Palvelut Oy on osa SOL-konsernia, joka työllistää noin 13 000 aurinkoista SOLilaista. SOL KONSERNI Iloisiin SOLilaisiin kuuluu [turvallisuusalan, kiinteistönhuollon, talotekniikan, puhtaanapidon ja tekstiilihuollon ammattilaisia](https://www.sol.fi/). Lisäksi tarjoamme [henkilöstövuokrauspalveluja](https://www.sol.fi/palvelut/henkilostopalvelut/) joustavasti eri toimialoille. Arvostamme osaamista ja ammattitaitoa. Vahva osaaminen taataan räätälöidyillä perehdytyksillä, sisäisillä koulutuksilla sekä oppilaitosyhteistyöllä. Myös eteneminen on mahdollista erilaisten urapolkujen avulla. Työssäsi sinua kannustaa ja tukee oma esihenkilösi sekä koko tiimi. SOL Life-ohjelman avulla kehitämme työhyvinvointia sekä panostamme työntekijöidemme työturvallisuuteen. Arvostamme monimuotoisuutta työyhteisössä. Toivomme hakijoiksi eri ikäisiä ja eri sukupuolia olevia henkilöitä sekä kieli-, kulttuuri- tai muihin vähemmistöihin kuuluvia henkilöitä. [Lue lisää toimintamme vastuullisuudesta ja tarinastamme.](https://www.sol.fi/vastuullisuus/) [Ohjeet turvalliseen työhön](https://www.esitteemme.fi/SOL/MailView/) [Guidelines for safe work](https://www.esitteemme.fi/SOL_Kiinteistopalvelut_Oy_ENG/M