Palvelusvastaava, ABC Koria

Primary location: KOUVOLA Haussa on kahteen määräaikaiseen ja osa-aikaiseen (30 h/vko) työsuhteeseen PALVELUVASTAAVA, ABC KORIA Palveluvastaava toimii vuorovastaavana, joka vastaa liikennemyymälän asiakaspalvelun sujuvuuden lisäksi keittiön, salin ja marketin saumattomasta yhteistyöstä. Vastuutehtäviin kuuluu myös muiden vuorossa olevien työntekijöiden ohjaamista ja auttamista kohti onnistunutta palvelukokemusta ja asetettuja tavoitteita. Palveluvastaava näyttää omalla esimerkillään, miten asioihin suhtautuu ja miten niitä ratkaisee. Hän osoittaa läsnäoloaan osallistumalla päivittäisiin, ihan tavallisiin työtehtäviin muiden työntekijöiden tavoin. Tehtävässä menestyminen perustuu yhteisiin palvelu- ja laatutavoitteisiin, jotka ohjaavat kaikkea toimintaamme arjessa. Tukenasi on koko ABC Korian ammattitaitoinen porukka: kenttäpäällikkö, liikennemyymälävastaava, muut palveluvastaavat sekä osaavat ja sitoutuneet liikennemyymälätyöntekijät. Tämä vastuutehtävä on hyvä ponnahduslauta myös mahdollisiin tuleviin, vaativampiin esihenkilötehtäviin, mikäli sellaiset sinua kiinnostavat. Palveluvastaavalta odotamme: 💡Kokemusta ja/tai koulutusta matkailu- ja ravintola-alalta, päivittäistavarakaupasta tai esihenkilötyöstä. 💡Hyviä vuorovaikutustaitoja sekä kykyä ohjata tiimin päivittäistä toimintaa. Koko työryhmän etua ajatellen on tärkeää, että osaat antaa selkeitä ohjeita sekä pystyt tuomaan ajatuksesi ja näkemyksesi ilmi rakentavasti ja kannustavasti. 💡 Iloista ja vastuuntuntoista asennetta sekä kykyä puuttua epäkohtiin. 💡 Paineensietokykyä ja taitoa priorisoida. Pääsi pysyy kylmänä myös paineen alla ja pystyt tekemään nopeita päätöksiä, reagoimaan muutoksiin ja saamaan silti asioita aikaiseksi. 💡 Perustasoisia tietoteknisiä valmiuksia. Aiempi osaaminen S-ryhmän järjestelmistä katsotaan eduksi. 💡 Hyviä asiakaspalvelutaitoja. Meillä jokainen on asiakasta varten ja osallistuu asiakaspalveluun. Tehtävässä toimiminen edellyttää vuorotyövalmiutta kaikkina ABC Korian aukioloaikoina. Työkielemme on suomi, muun kielitaidon sekä anniskelu- ja hygieniapassin katsomme eduksi. Valitulle henkilölle tarjoamme: 💚 S-ryhmän epätavallisen monipuoliset koulutus- ja etenemismahdollisuudet. Vastuurooli ja monipuolinen työnkuva takaavat sopivan haasteen lisäksi myös palkitsevia hetkiä. 💚 Lokakuussa alkavan pitkähkön määräaikaisen työsuhteen. Toinen määräaikaisuuksista päättyy 31.12.2026 ja toinen 20.6.2027. 💚 Kaupan alan työehtosopimuksen mukaisen, aiempaan kokemukseen ja koulutukseen perustuvan tuntipalkan (11,16-14,93 €/h) sekä tehtäväkohtaisen vastuulisän 10 %. 💚 S-Ryhmän poikkeuksellisen hyvät henkilöstöedut, jotka ovat käytössäsi heti työsuhteen ensimmäisestä päivästä lukien. Lisätiedot ja rekrytoinnin aikataulu 📅 Hakuaika päättyy su 23.8.2026. 📌 Kaikki hakemukset tulee jättää suoraan rekrytointijärjestelmäämme. Myöhässä tai sähköpostitse saapuneita hakemuksia emme käsittele erikseen. 🖋 Loppuvaiheen hakijoilta saatamme odottaa osallistumista soveltuvuusarviointiin osana rekrytointiprosessia. 📞 Lisätietoja tehtävästä antaa 18.8.2026 alkaen kenttäpäällikkö Jenni Frimodig p. 010 7625 021.