Front Desk-asiakaspalvelija/Safariopas, Lapland Safaris Luosto

**Lapland Staff hakee monipuoliseen yhdistelmärooliin Front Desk –asiakaspalvelijaa/Safariopasta, Lapland Safariksen Luoston toimipisteeseen talvikaudelle 2026–2027.** Tässä tehtävässä pääset työskentelemään asiakaspalvelun parissa tehden safarien myyntiä, välinevuokrauksia sekä safarioppaan käytännönläheisiä tehtäviä. Rooli sopii monipuoliselle osaajalle, joka nauttii ihmisten kohtaamisesta ja vaihtelevista työpäivistä - niin sisällä kuin ulkona. Front Desk -asiakaspalvelijana työskentelet pääasiassa safaritalon vastaanotossa palvellen asiakkaita kasvotusten sekä puhelimitse ja sähköpostitse. Työ painottuu vahvasti face-to-face-asiakaspalveluun; autat asiakkaita valitsemaan heille sopivimmat palvelut, myyt safareita ja muita elämyksiä. Hoidat varauksia useissa järjestelmissä sekä vastaat välinevuokrauksesta ja Safari Shop -myymälän päivittäisestä toiminnasta. Työhön kuuluu myös kassatyöskentelyä ja asiakkaiden avustamista safarien lähtötilanteissa. Safarioppaan tehtävät koostuvat safariohjelmien valmistelusta, toteuttamisesta sekä siivous- ja huoltotehtävistä. Voit toimia oppaana muun muassa lumikenkäsafarilla tunturin huipulla, viedä asiakkaita vierailulle porotilalle ja huskykennelille sekä moottorikelkkailla lumiseen metsään katsomaan revontulia. Iso osa safarioppaan työtä on myös opastaa erilaisia bussiretkiä. Oppaan työssä B-luokan ajokortti on välttämättömyys. Aluetuntemus sekä kokemus 9-paikkaisella ajoneuvolla ajamisesta lumisissa olosuhteissa katsotaan eduksi. Työ on vaihtelevaa ja nopeatempoista, ja yksittäinen työpäivä voi koostua useista eri tehtävistä. Muutokset työpäivän sisältöön ovat mahdollisia myös lyhyellä varoitusajalla, ja töitä tehdään ajoittain iltaisin, kahdessa vuorossa. Vastapainoksi saat mahdollisuuden asua ja työskennellä upeissa Lapin maisemissa sekä olla osa kansainvälistä, tiivistä työyhteisöä, jossa sesongin aikana ehtii tapahtua paljon. **Odotamme sinulta:** - Asiakaspalvelu- ja ryhmänhallintataitoja - Oma-aloitteista asennetta sekä innokkuutta oppia uusia asioita - Reipasta asennetta sekä erinomaisia yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja - Ongelmanratkaisutaitoja, joustavuutta ja paineensietokykyä - Sujuvaa englannin kielen taitoa, muut kielet, erityisesti ranska, katsotaan eduksi. **Tarjoamme sinulle:** - Kansainvälisen työyhteisön - Helpon tavan tulla Lappiin töihin - Lukuisat vapaa-ajanviettomahdollisuudet - Huippu työtiimin tuen ja vaihtelevan työnkuvan - Lapland Hotels & Safariksen kattavat henkilöstöedut. Saat etuja muun muassa välinevuokrauksesta, ravintoloista ja Lapland Ski Resorts hiihtokeskusten hissilipuista. Lapland Safaris järjestää uudelle työntekijälle tehtävään kohdistuvan palkallisen perehdytyksen työsuhteen alussa. Työsuhde on ohjelmapalvelualan työehtosopimuksen mukainen määräaikaisuus. Työ alkaa marraskuussa 2026 ja kestää arviolta maaliskuun loppuun 2027. Palkkaus vähintään Ohjelmapalvelualan TES:n palkkataulukon vaativuusryhmä B-C:n mukaan, alkaen 12, 50 €/tunti. Odotamme sinulta valmiutta työskennellä myös viikonloppuina ja arkipyhinä. Majoitus järjestetään jaetuissa huoneissa, paikalliseen hintatasoon verrattuna kohtuullisella vuokralla. Huomioithan, että Lapland Safaris on savuton työpaikka. Haastatteluja ja valintoja suoritetaan jo hakuaikana, joten haethan pian! Paikat täytetään sopivien henkilöiden löydyttyä. Lisätiedot: info@laplandstaff.fi