Asiakaspalvelija Storia Oy:lle, Hyvinkää, Hyvinkää

Storia Oy on yli satavuotias suomalainen logistiikkatalo. Olemme ulkoistetun logistiikan-, ja tukkumyyntialan pioneeri. Toimitamme asiakkaillemme yli 20 miljoonaa tuotetta vuosittain. Olemme kirjamaailman logististen palvelujen edelläkävijä, ja verkkokauppapalvelujen kehittäjä. Haemme nyt Storialle kahta energistä ja kokenutta asiakaspalvelijaa määräaikaiseen työsuhteeseen Hyvinkäälle aamu -sekä ilta vuoroon. Työtehtäviisi kuuluu: - Asiakaspalvelu sähköpostin, chat-palvelun ja puhelinlinjan kautta, reklamaatioiden käsittely, sekä tilauksiin ja laskutuksiin liittyvä neuvonta. - Lisäksi tuet asiakkaitamme koulu- ja kustantajakanavissa järjestelmän käytössä. - Plussaa Elisa Desk osaamisesta. Työaika arkisin 37,5h/vk. 1 henkilö: Iltavuoro: klo 12.30–20.30. Iltavuoron voi tehdä pääsääntöisesti etänä perehdytysjakson jälkeen.. 2 henkilö: Aamu/päivä pääsääntöisesti vuoro klo 8–16. Joustavuutta kuitenkin tarvitaan riippuen ruuhkasta. Vuorot voivat sijoittua klo 06-20 väliin, eli valmius tähän oltava. Työ on määräaikainen 30.4.2027 asti hankkeen ajaksi. Palkka: 2647,36 €/kk. Odotamme sinulta: - Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa, myös ruotsin kielen taito on ehdoton vahvuus asiakaspalvelijana. - Hyvät perustaidot MS Office-ohjelmistoissa ja laskutuksessa ovat eduksi, samoin kuin kokemus puhelinpalvelusta ja lähetysasiakirjojen hallinnasta. - Rohkeutta ja itsenäistä työotetta asioiden selvittelyyn. Huomioimme vain järjestelmämme kautta tulleet hakemukset. Lisätiedot: jenna.hirvihuhta@bolt.works