OPAS

Oletko sinä Aurora Queen Resortin tiimin uusi jäsen? **Etsimme tiimiimme OPASTA tulevalle talvikaudelle marraskuusta 2026 maaliskuun loppupuolelle 2027.** Etsimme kokenutta ja palveluhenkistä opasta liittymään boutique-hotellimme tiimiin Lapin upeisiin maisemiin. Työskentelet pienten, kansainvälisten asiakasryhmien parissa ja tarjoat vieraillemme yksilöllisiä elämyksiä aidossa Lapin tunnelmassa. Etsimämme henkilö on asiakaspalvelun ammattilainen ja hänellä on kokemusta oppaana työskentelystä Lapin talvisesongissa useamman vuoden ajalta. **Mikä on Aurora Queen Resort?** Aurora Queen Resort on perheomisteinen Boutique Hotelli, joka sijaitsee Saariselän alueella 15km keskustasta etelään. Aurora Queen Resort avautui 1.Joulukuuta 2021, joten starttaamme nyt 6.talvikautemme. Safaritalomme palvelee myös resortin alueella, ja sieltä omat oppaamme operoivat talviaktiviteetteja pienryhmille: Lumikenkäily, Moottorikelkkailu, Revontuliretket. **Mitä Oppaan työhön kuuluu?** - Laadukas ja ystävällinen asiakaspalvelu resortissa - Pienten asiakasryhmien aktiviteettien suunnittelu ja toteutus, kuten lumikenkäretket, moottorikelkkailu ja revontuliretket - Asiakaskuljetukset, kuten retkikohde- ja lentokenttäkuljetukset - Kansainvälisen asiakaskunnan neuvonta ja avustaminen - Yhteistyö paikallisten ohjelmapalveluiden kanssa - Piha-alueiden ja kulkureittien lumityöt sekä liukkauden torjunta - Safaritalon siisteydestä huolehtiminen sekä välineiden huolto - Tarvittaessa avustaminen resortin päivittäisessä toiminnassa **Odotamme sinulta** - Useamman vuoden aiempaa kokemusta opastoiminnasta matkailualalla - Reipasta ja joustavaa asennetta - Hyviä asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaitoja - Hyvää suomen-ja englannin kielen taitoa - Valmiutta fyysiseen ulkotyöhön vaihtelevissa sääolosuhteissa - B-ajokorttia ja ajokokemusta asiakaskuljetuksista - Kokemusta moottorikelkkailusta asiakasryhmien kanssa - Aitoa, positiivista, energistä ja iloista asennetta asiakaspalveluun - Kykyä työskennellä itsenäisesti sekä osana pientä ja tiivistä tiimiämme - Joustavuutta työaikojen suhteen ( työajat ajoittuvat klo 8-00 välille maanantaista sunnuntaihin ) **Tarjoamme sinulle:** - Mahdollisuuden työskennellä inspiroivassa ympäristössä kilpailukykyisellä palkalla, Lapin ainutlaatuisen luonnon ympäröimänä - Mahdollisuuden työskennellä pienten kansainvälisten asiakasryhmien kanssa - Monipuolisen ja vaihtelevan työn - Työn jossa pääset tapaamaan päivittäin erittäin kansainvälistä asiakaskuntaa ja tekemään osaltasi heidän Suomen lomastaan ikimuistoisen **Huomioitavia asioita:** - Kauttamme löytyy asunto / huone talvikauden ajaksi **Hae mukaan AQR Tiimiin talvikaudelle 2026-2027:** Lähetä vapaamuotoinen hakemus ja CV sähköpostitse sekä kerro miksi juuri Sinä olisit hyvä lisä tiimiimme. Laitathan mukaan myös listan mahdollisista suosittelijoista. Toivottavasti kuulemme pian Sinusta! - sähköposti nina@auroraqueenresort.fi - Käsittelemme hakemukset heti niiden saavuttua ja aloitamme haastattelut jo hakuaikana. - Mikäli haluat lisätietoja, soitathan Ninalle puh. 040-5141185.