Vastaanottovirkailija

**Vastaanottovirkailija (talvikausi 20262027)** **Tietoa Halo Igloosista** Halo Igloos on Rovaniemellä sijaitseva premium-tason resort, jossa yhdistyvät moderni pohjoismainen design, wellness-pavelut (sauna & jacuzzi) sekä aito arktinen luonto. Luomme korkeatasoisia, elämyksellisiä kokemuksia kansainvälisille vieraille, jotka haluavat kokea Lapin ainutlaatuisella ja merkityksellisellä tavalla. Etsimme nyt palveluhenkisiä **vastaanottovirkailijoita** liittymään tiimiimme talvikaudelle 20262027. **Tehtävänkuva** Vastaanottovirkailijana Halo Igloosilla olet ensimmäinen ja viimeinen kontakti vieraidemme kanssa. Olet keskeisessä roolissa asiakaskokemuksen rakentamisessa luomalla lämpimän, ammattimaisen ja sujuvan saapumis- ja lähtökokemuksen. Check-inistä check-outiin varmistat, että jokainen kohtaaminen vastaa premium-tason standardejamme ja huolellista viimeistelyä. **Tehtäviisi kuuluu** - Vastaanottaa vieraat ja hoitaa sisään- ja uloskirjautumiset - Käsitellä varauksia, maksuja ja asiakastietoja - Antaa tietoa resortista, palveluista ja alueen aktiviteeteista - Vastata asiakkaiden pyyntöihin ja ratkaista tilanteita ammattimaisesti - Tehdä tiivistä yhteistyötä siivouksen, huollon ja muiden tiimien kanssa - Avustaa varauksissa, kuljetuksissa ja aktiviteettien järjestämisessä - Myydä lisäpalveluita ja kehittää asiakaskokemusta - Huolehtia vastaanoton sujuvasta toiminnasta ja tietojen oikeellisuudesta **Odotamme sinulta** - Aikaisempaa kokemusta vastaanotosta, matkailu- tai asiakaspalvelutehtävistä - Kokemus **Mews- tai FareHarbor-järjestelmistä** katsotaan eduksi - Hyvää englannin kielen taitoa (muut kielet plussaa) - Ammattimaista, positiivista ja palveluhenkistä asennetta - Kykyä työskennellä monipuolisissa ja kiireisissä tilanteissa - Hyviä organisointi- ja ongelmanratkaisutaitoja - Valmiutta vuorotyöhön (illat, viikonloput ja pyhät) **Tarjoamme** - Kuukausipalkan **24002700 € + lisät** (kokemuksen mukaan) - Joustavan työsuhteen (kokoaikainen, osa-aikainen tai tarvittaessa töihin kutsuttava) - Mahdollisuuden työskennellä kansainvälisessä premium-ympäristössä - Kannustavan ja kunnianhimoisen tiimin - Apua majoituksen järjestämisessä - Perehdytyksen ja koulutuksen - Mahdollisuuden olla mukana rakentamassa kasvavaa kansainvälistä brändiä **Työskentelyjakso** Talvikausi 20262027 (noin marraskuumaaliskuu/huhtikuu), mahdollisuus aloittaa myös aiemmin tuntityönä.