Asiakaspalvelukoordinaattori - Tule Helmeksi Helmien joukkoon!

Etsimme asiakaspalveluvastaavamme työpariksi palveluhenkistä ja oma-aloitteista asiakaspalvelukoordinaattoria toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen. Hammaslääkäriasema Helmiäinen on itsenäinen ja henkilöstönsä omistama yksityinen hammaslääkäriasema Tampereen keskustassa. Tarjoamme kattavasti yleis- ja erikoishammashoidon palveluita aina suun perustutkimuksista vaativien hammasongelmien hoitoon. MITÄ TYÖSSÄSI TEET? Työskentelet vastaanottomme asiakaspalvelussa yhdessä asiakaspalveluvastaavan ja muun tiimin kanssa. Kohtaat asiakkaamme kasvokkain sekä palvelet heitä puhelimitse ja sähköpostitse. Työpäiväsi ovat monipuolisia, eikä jokainen päivä ole samanlainen. Asiakaspalvelun lisäksi tehtäviisi kuuluu erilaisia toimisto- ja taustatehtäviä. Päivittäiset työtehtäviä: - asiakkaiden palveleminen vastaanotolla ja puhelimitse - ajanvaraukseen ja asiakasohjaukseen liittyvät tehtävät - asiakaspalvelun päivittäisten tehtävien organisointi yhdessä tiimin kanssa ja tiimin tukeminen - tiivis yhteistyö asiakaspalveluvastaavan ja aseman johdon kanssa Koordinointi ja taustatyötehtävät: - asiakkaiden palveleminen sähköpostitse - asiakaskokemuksen ja työskentelytapojen kehittäminen - laskutus ja Kela-tilitykset - uusien toimintamallien suunnitteleminen ja käytäntöön vieminen - osallistuminen sairauspoissaoloista aiheutuvien sijais- ja työjärjestelyjen hoitamiseen - muut vastaanoton toimisto- ja taustatehtävät Tehtävässä pääset käyttämään omaa harkintaasi, ratkaisemaan erilaisia tilanteita ja vaikuttamaan siihen, miten asiakaspalveluamme kehitetään tulevaisuudessa yhdessä asiakaspalveluvastaavan kanssa. KUKA OLET? Etsimme reipasta ja lämminhenkistä Helmeä, joka tarttuu asioihin ja vie niitä eteenpäin positiivisella otteella myös kiireisissä tai haastavissa tilanteissa. Olet tunneälykäs ja taitava vuorovaikuttaja. Asiakaspalvelu on sinulle aidosti tärkeää, ja osaat kohdata erilaiset ihmiset ystävällisesti ja rauhallisesti. Työskentelet järjestelmällisesti, mutta pystyt myös mukautumaan nopeasti muuttuviin tilanteisiin. Toivomme sinulta: - kokemusta tai osaamista suun terveydenhuollosta - erinomaisia asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaitoja - hyviä yhteistyötaitoja - valmiutta ottaa vastuuta ja viedä sovitut asiat loppuun - kiinnostusta toimintatapojen kehittämiseen - pilkettä silmäkulmassa ja sopivan rentoa suhtautumista työarkeen Sinun ei tarvitse olla koulutukseltasi suun terveydenhuollon ammattilainen, mutta tehtävä edellyttää suun terveydenhuollon toimintaympäristön ja käsitteiden tuntemista. Työ sisältää työskentelyä aseman aukioloaikoina, joten odotamme valmiutta tehdä sekä aamu- ja iltavuoroja että lauantaivuoroja. MITÄ SAAT MEILTÄ? Mahtavan työporukan Modernin ja viihtyisän työympäristön Mahdollisuuden kehittää omaa työnkuvaa ja osaamista Huumoria, yhteisiä tapahtumia ja tekemistä työyhteisönä Loistavat työsuhde-edut: 400 € vuodessa ePassi-etua maksuton perushammashoito vapaa-ajan tapaturmavakuutus kotimaassa ja ulkomailla Käytämme Hammastes - Hammaslääkärien työnantajayhdistyksen ja Tehyn välistä työehtosopimusta. Asiakaspalvelukoordinaattorin palkkaus määräytyy hammashoitajan taulukkopalkan mukaisesti huomioiden aiempi työkokemus sekä henkilökohtainen rekrytointilisä, johon vaikuttavat alan osaaminen ja kokemus. KIINNOSTUITKO? Hae meille töihin jo tänään ja kerro, miksi juuri sinä olisit seuraava Helmi Helmien joukkoon! Lähetä hakemuksesi viimeistään sunnuntaina 20.9.2026. Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana. Hakemukset: tuuli.makinen@helmiainen.fi Lisätiedot arkisin klo 8.30-14.00 numerosta 050 473 1801 / Tuuli Mäkinen