Asiakaspalvelija

**Kero Services Ylläs Oy hakee asiakaspalvelijaa Ylläksen toimipisteelle. Työsuhde on kokoaikainen ja toistaiseksi voimassa oleva.** Huolehdimme Ylläksellä yli 700 lomakohteen siivouksesta, kiinteistöhuollosta ja avainpalvelusta. Asiakkaitamme ovat mökkien omistajat, majoitusvälittäjät, taloyhtiöt ja lomailijat. Asiakaspalvelu on se kohta, jossa asiakas kohtaa meidät – ja jossa sovitaan, että kaikki on valmiina, kun vieras saapuu. Työtehtäväsi - Vastaat asiakkaiden yhteydenottoihin puhelimessa, sähköpostitse ja toimipisteellä - Hoidat avainpalvelua: avainten luovutukset ja palautukset, avainautomaatit sekä avainten säilytyksen ja kirjaukset - Otat vastaan ja kirjaat tilaukset, varaukset ja muutokset järjestelmäämme - Välität vikailmoitukset ja asiakkaiden toiveet siivouksen ja kiinteistöhuollon tiimeille - Tiedotat asiakkaita aikatauluista ja palveluista sekä neuvot lomailijoita saapumisessa - Osallistut tarvittaessa päivystykseen yhdessä muun tiimin kanssa Toivomme sinulta - Kokemusta asiakaspalvelusta, mieluiten matkailu-, majoitus- tai kiinteistöpalvelualalta - Hyvää suomen ja englannin kielen taitoa; muut kielet katsotaan eduksi - Rauhallisuutta ja järjestelmällisyyttä myös sesongin ruuhkapiikeissä - Sujuvaa tietokoneen ja sähköisten järjestelmien käyttöä - Valmiutta tehdä vuorotöitä, myös viikonloppuisin ja sesonkiaikoina - B-ajokorttia, pakollinen Tarjoamme - Kokoaikaisen, toistaiseksi voimassa olevan työsuhteen - Perehdytyksen tehtävään ja järjestelmiimme - Kasvavan työyhteisön, jossa työtä kehitetään jatkuvasti ja rutiineja automatisoidaan - Kuukausipalkan alkaen 2 463 €/kk sekä lisät kiinteistöpalvelualan työehtosopimuksen mukaisesti Hakeminen Työ alkaa sopimuksen mukaan. Lähetä hakemuksesi ja CV:si viimeistään 20.11.2026 klo 18 osoitteeseen rekry@keroservices.fi. Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana, joten hae ajoissa. Lisätietoja tehtävästä antaa Oliver Savolainen, +358504369033, oliver@keroservices.fi.