Etsimme myynnin ja asiakaspalvelun ammattilaista

Hovisepät on vaasalainen perheyritys, joka on palvellut kellojen ja korujen parissa jo yli 60 vuoden ajan. Edustamme kansainvälisesti arvostettuja kello- ja korubrändejä, joiden mukana myös odotukset myymäläkokemuksesta ja palvelun laadusta ovat korkealla. Nyt etsimme tiimiimme muutamaa uutta henkilöä, jotka haluavat kasvaa kanssamme korkeatasoisen myynnin ja asiakaspalvelun ammattilaisiksi. **Meille myynti tarkoittaa enemmän kuin tuotteen myymistä** Asiakkaamme saattaa tulla hankkimaan ensimmäistä arvokelloaan, vuosipäivälahjaa tai pitkään haaveilemaansa korua. Haluamme, että myös itse kohtaaminen jää mieleen. Työssä esittelet tuotteita kiireettömästi ja asiantuntevasti, tutustut asiakkaaseen ja autat löytämään juuri hänelle oikean vaihtoehdon. Huolehdit tarjoilusta ja myymälän viihtyisyydestä sekä pidät yhteyttä asiakkaisiin myös käynnin jälkeen. Samalla pidät silmällä pieniäkin yksityiskohtia. Onko vitriini kunnossa? Ovatko tuotteet täydellisesti esillä? Näyttääkö ympäristö siltä miltä sen pitää? Huipputason asiakaskokemus syntyy usein asioista, joita asiakas ei tietoisesti edes huomaa. **Kenet haluaisimme löytää?** Etsimme ennen kaikkea ihmistä, jolla on aitoa kiinnostusta tuotteisiimme ja halua oppia niistä jatkuvasti lisää. Sinun ei tarvitse tulla meille välttämättä valmiina kello- tai koruasiantuntijana. Paljon tärkeämpää on vilpitön mielenkiinto: haluat ymmärtää, mikä tekee hienosta kellosta erityisen, miten laadukas koru valmistetaan ja miksi asiakkaamme ovat valmiita innostumaan näistä tuotteista vuodesta toiseen. Arvostamme erityisesti: - Luontevaa ja lämmintä otetta hyvin erilaisten asiakkaiden kohtaamiseen. - Korkeaa omaa vaatimustasoa ja silmää yksityiskohdille. - Halua oppia tuotteista ja rakentaa pitkäaikaisia asiakassuhteita. - Sujuvaa suomen kieltä sekä kykyä palvella asiakkaita myös ruotsiksi ja englanniksi. - Valmiutta osallistua kansainvälisten brändiemme koulutuksiin. - Oma-aloitteisuutta ja kykyä kantaa vastuuta yhteisestä myymäläympäristöstä. - Kykyä viestiä selkeästi, kohteliaasti ja asiakaslähtöisesti myös kirjallisesti esimerkiksi sähköpostitse. Aikaisempi kokemus myynnistä tai korkeatasoisesta asiakaspalvelusta esimerkiksi hotelli-, ravintola- tai muiden premium-tuotteiden parissa on etu, mutta emme halua rajata hakua vain tietynlaisen taustan omaaviin ihmisiin. Oikea asenne, persoona ja halu kehittyä ratkaisevat paljon. **Mitä tarjoamme?** Tarjoamme pitkäaikaisen työpaikan vakaassa vaasalaisessa perheyrityksessä ja etsimme ennen kaikkea henkilöä, joka näkee tehtävän pitkäjänteisenä mahdollisuutena kehittyä ja kasvaa osana tiimiämme. Edustamamme tuotemerkkimme, kuten mekin panostamme koulutukseen ja tarjoamme mahdollisuuden rakentaa vahvaa ammattitaitoa alalla, jossa opittavaa riittää vuosiksi. Työ on kokoaikainen, keskimäärin 37,5 tuntia viikossa. Myymälämme palvelee arkisin klo 10–18 ja lauantaisin klo 10–16. Sunnuntaisin myymälämme on suljettu. Palkkaus määräytyy kokemuksesi ja osaamisesi mukaan. Noudatamme alan työehtosopimusta, mutta neuvotteluvaraa on tietysti kokeneelle ja tehtävään vahvaa osaamista tuovalle henkilölle. Emme etsi henkilöä täyttämään seuraavaa avointa työvuoroa. Etsimme uusia jäseniä tiimiimme, jotka haluavat rakentaa kanssamme poikkeuksellisen hyvää asiakaskokemusta. **Kiinnostuitko?** Kerro meille itsestäsi, aikaisemmasta kokemuksestasi ja ennen kaikkea siitä, miksi juuri tämä työ ja tuotteemme kiinnostavat sinua. Paikka täytetään sopivan löydyttyä.Lisätietoja saa kysellä ja hakemusta laittaa: antti@hovisepat.fi.