Asiakaspalvelun moniosaaja – tule rakentamaan kanssamme Suomen parasta siivouspalvelua!

Haluaisitko työn, jossa pääset aidosti vaikuttamaan omaan työnkuvaasi, työskentelemään joustavasti ja kasvamaan mukanamme osana nuorta menestyvää tiimiämme? Etsimme nyt tiimiimme asiakaspalveluhenkistä ja oma-aloitteista vahvistusta. Kyseessä ei ole tarkasti rajattu tehtävä, vaan haluamme rakentaa siitä juuri oikealle henkilölle sopivan kokonaisuuden. **Mitä työ sisältää?** Tämänhetkisten ajatustamme mukaan työsi voisi koostua esimerkiksi: - asiakkaiden palvelemisesta sähköpostitse ja puhelimitse - valmiiden siivoustilausten käsittelystä - tarjouspyyntöihin vastaamisesta ja myynnistä - laskutuksesta sekä ostolaskujen käsittelystä - reklamaatioiden hoitamisesta - uusien siivoojien esihaastattelemisesta puhelimitse - erilaisista kehitys-, markkinointi- ja projektitehtävistä kiinnostuksesi mukaan. Listatut tehtävät eivät ole kiveen hakattuja. Haluamme löytää hyvän tyypin ja rakentaa hänen ympärilleen työnkuvaa, jossa hän pääsee hyödyntämään vahvuuksiaan ja intohimoaan sekä kehittymään pitkällä aikavälillä osana nykyistä tiimiämme. Sinulla ei tarvitse olla kokemusta kaikista yllä mainituista tehtävistä – tärkeämpää on halu oppia uutta ja ottaa vastuuta. Plussaa on, jos sinulla on aiempaa käsitystä siivousalasta tai kotisiivouksesta, sillä suurin osa toiminnastamme liittyy kotien siivouspalveluihin. **Millaista työ on?** Työ on hyvin paikkariippumatonta ja sitä voi tehdä suurelta osin etänä. Toivomme kuitenkin, että voisit ainakin ajoittain olla Joensuussa muun tiimin kanssa. Haluamme kokoontua säännöllisesti koko poppoolla vaihtamaan kuulumisia, kehittämään toimintaa ja juhlistamaan yhteisten tavoitteiden saavuttamista esimerkiksi yhteisten ruokailujen merkeissä. Jos kuitenkin haluaisit esim. talveksi espanjan niin hyvää matkaa – voit työskennellä palmunkin alta käsin. Ensisijaisesti etsimme henkilöä, joka haluaisi painottaa työskentelyään arki-iltoihin sekä vähintään päivystysluonteisesti viikonloppuihin. Käytännössä päivystäminen tarkoittaisi pääasiassa sitä, että käsittelet valmiit tilaukset sähköpostivälitteisesti mahdollisimman nopeasti niiden saapuessa. Tähän haluamme löytää ratkaisun, joka sopii loistavasti niin sinulle kuin nykyiselle tiimillemme – keskustelemme tästä mielellämme. Tiimimme työkieli on suomi. **Miksi juuri meidän tiimiin?** Kasvamme voimakkaasti, ja haluamme palvella asiakkaitamme iltaisin ja viikonloppuisin yhtä laadukkaasti kuin arkipäivisinkin. Emme etsi vain seuraavaa työntekijää. Etsimme ihmistä, jonka toivomme olevan osa tiimiämme vielä vuosienkin päästä joko tässä tai jossain muussa konsernimme tehtävässä. Uskomme, että hyvä työ syntyy luottamuksesta, avoimuudesta ja siitä, että jokainen pääsee vaikuttamaan omaan työhönsä. Jos yhtään ajattelet tätä lukiessasi, että "tämä voisi olla minun juttuni", annathan kuulua itsestäsi heti rohkeasti ja avoimesti. Kerro vaikkapa siitä, millainen ihminen olet, miksi tämä teksti herätti kiinnostuksesi ja millainen olisi unelmien työnkuvasi tämän tekstin pohjalta. Ydintiimisi koostuisi muutamasta nuoresta tiimikaverista, jotka ovat tottuneet työskentelemään täsmällisesti ja kehityshaluisesti ilman turhaa mailanpuristamista. Olemme helposti lähestyttäviä ja tiimiimme on helppo päästä osaksi heti ensimmäisistä päivistä alkaen. Lisäksi tehtävässä ollaan muun ydintiimin tavoin aktiivisesti yhteydessä noin sadan siivoustyötä tekevän kanssa tarjoten heille paras mahdollinen tuki työssään onnistumiselle. Emme odota, että osaat kaiken ensimmäisen vuodenkaan aikana, koska emme itsekään osaa vieläkään ja epäonnistumme viikoittain. Perehdytämme ja neuvomme pitkäjänteisesti sekä huolellisesti. Meille tärkeintä on halusi olla timanttinen tyyppi. Tehtävät koostuvat ainakin alkuun konserniimme kuuluvien Arkinen Oy:n (www.arkinen.fi) ja Suvin Muuttosiivouspalvelun (www.muuttosiivouspalvelu.fi / TRIO Group Oy) parissa työskentelemisestä. **Työhakemus tehdään sähköisen hakulomakkeen kautta:** https://forms.gle/3PUutX4PM2oFMkBF8